Para realizar a sua encomenda, deve adicionar os artigos que deseja ao ‘carrinho de compras’ (após selecionar a quantidade) e finalizar a encomenda fazendo checkout. Deve preencher os ‘dados de envio’, selecionar o tipo de envio e a forma de pagamento, rever e confirmar os dados.
Em alternativa, pode enviar-nos um email ou uma mensagem para as nossas redes sociais indicando os artigos que deseja encomendar (não esquecer de indicar a quantidade que pretende).
Ao confirmar a encomenda está a aceitar estes termos e condições de utilização.
Receberá um email de confirmação da encomenda.
Prazos de Entrega
Tentamos sempre que o envio seja feito no prazo de 1 dias úteis após a receção do pagamento. No entanto, em períodos de maior volume de encomendas este prazo pode ser mais alargado.
No caso de artigos esgotados, avisaremos sempre que o tempo de reposição seja superior a uma semana e meia.
Por favor, tenha em consideração que estes prazos são meramente indicativos e que podem ser mais alargados em períodos de maior volume de encomendas (por exemplo, nos meses de Novembro e Dezembro). Sublinhamos, ainda, que no caso dos prazos não serem cumpridos não há lugar a qualquer indemnização.
Entrega
No caso de extravio de envios registados ou via transportadora, comprometemo-nos a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento dos portes de envio.
Preços
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor e excluem despesas de envio.
Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da nossa responsabilidade e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de realizar a sua encomenda.
Pagamentos
O pagamento pode ser feito por Paypal, MBway ou por transferência bancária.
Ruptura de Stock
Comprometemo-nos a reembolsar totalmente o cliente caso haja rutura de stock.
Trocas e devoluções
Só fazemos devoluções de artigos com defeito de fabrico.
O valor dos portes de envio não é devolvido. Caso tenha beneficiado de envio gratuito por atingir determinado valor de compra e a devolução faça com que a encomenda não atinja o valor mínimo para beneficiar de portes gratuitos, o valor dos portes será descontado do valor a devolver.
Só serão aceites para troca ou devolução artigos que ainda não tenham sido usados ou de alguma forma alterados (lavados, costurados, cortados, partidos, danificados, etc.) e que se encontrem nas condições em que foram enviados.
Os custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente.
Por motivos de higiene não são aceites trocas ou devoluções de produtos de higiene.
No caso de envios registados ou através de CTT Expresso o cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso exista alguma anomalia deve comunicá-la de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, assim como informar-nos num único mail de todas as anomalias detectadas. Caso tal não aconteça não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.
O reembolso é feito no prazo de 14 dias após a recepção do artigo devolvido.
Política de Privacidade
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes destinam-se apenas a ser utilizados no processamento das encomendas e para propósitos publicidade, não sendo usados para qualquer outro fim, nem sendo cedidos a terceiros. A qualquer momento, o cliente tem o direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos seus dados pessoais. Os dados recolhidos serão tratados de acordo com a lei de Proteção de Dados de Caráter Pessoal.
